Customer Support & Connectivity
Opciones de conectividad a Asystir
Global Cloud Connection
- Disponibilidad continua garantida 99.99%
- Conectividad de grado internacional
- Proveedores de alto nivel (high-grade)
Geo-Mirror Connectivity
- Disponibilidad continua del 100%
- Conectividad múltiple y de respaldo
- Sin interrupciones por actualizaciones de seguridad
Multi-channel Connection
- Fallback de conectividad a interent y acceso a servidor
- No interrupciones de acceso
Global Cloud Connection
Conexión Segura a Servidores en Clústeres Internacionales (USA-based):
Nuestras conexiones se realizan a través de DNS y redes internacionales de primer nivel como AWS, Linode y DigitalOcean. Conectamos servidores en clúster, con operación continua (non-stop), respaldo automático de datos y garantías de cero pérdida de información.
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Garantías
- Disponibilidad continua garantida 99.99%
- Conectividad de grado internacional
- Proveedores de alto nivel (high-grade)
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Vulnerabilidades
- Problemas con proveedores de internet regionales en la resolución DNS
- Actualizaciones de seguridad del sistema
Geo-Mirror Connection
Conexión Doble/Múltiple a Servidores Internacionales y Servidores Mirror Locales
Esta opción añade acceso a un servidor regional cercano a su ubicación, el cual se sincroniza constantemente con sus datos. Esto garantiza que, en caso de fallas en la conexión de su proveedor de internet, el sistema pueda utilizar la segunda conexión al servidor espejo (mirror), asegurando la continuidad del servicio sin interrupciones.
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Garantías
- Disponibilidad continua del 100%
- Conectividad múltiple y de respaldo
- Sin interrupciones por actualizaciones de seguridad
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Vulnerabilidades
- Dependencia de la conexión de su proveedor local de internet
Multi-channel Connection
Acceso al servidor por multi-lineas de internet Fibra/Cable/5G
Con router/moden load balance puede garantizar fall-backs cuando experimente problemas de conectividad en su locacion, logrando acceder a sus datos incluso en escenarios de problema de servicios con su provedor local
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Garantías
- Fallback de conectividad a interent y acceso a servidor
- No interrupciones de acceso
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Vulnerabilidades
- Caso extremos de multi-fallos o problemas de hardward en su locacion
Closed-Local Connection
Acceso Directo Interno mediante Servidores Locales Administrados
Este servicio puede ofrecer mejor conectividad local en ciertos escenarios, pero requiere mantenimiento regular a nivel local y está limitado para servicios de alcance global.
Garantías
- Conectividad local rápida
Vulnerabilidades
- Alto riesgo asociado al mantenimiento local
- Sin capacidad de replicación (mirroring)
- Acceso móvil y remoto limitado en entornos multiubicación
Customer Support
Niveles de Servicio
Soporte al cliente
Incluido en costo de app
- De 9h a 17hs
- Chat online
- Telefónico
- Asistencia remota
- Entrenamiento
- Casos Ilimitados
- Tech Avanzado
Soporte Extendido
Adicional Fijo
- De 17h a 22hs
- Chat online
- Telefónico
- Asistencia remota
- Entrenamiento
- Casos Ilimitados
- Tech Avanzado
Emergencia 24
Adicional Fijo + Evento
- 24/7
- chat online
- Telefónico
- Asistencia remota
- Entrenamiento
- Casos Ilimitados
- Tech Avanzado
Soporte online 24
Adicional Fijo
- 24/7
- Chat online
- Telefónico
- Asistencia remota
- Entrenamiento
- Casos Ilimitados
- Tech Avanzado
Consultas y Contacto
Estamos disponibles para responder cada pregunta y brindarles asesoramiento personalizado.
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